陌生電話行銷 | 104 顧問團隊 | 104人資市集


課程對象:負責企業對企業(B2B)的業務銷售人員、欲透過電話拜訪客戶方式之相關從業人員


商品分類:線上課程


商品標籤:

銷售,職場學習精選


你可以學到:

.學習引起客戶興趣的措詞方式,呈現專業的形象

.瞭解運用聲音銷售的重要性

.學習陌生電訪的關鍵技巧,以運用於銷售活動中


課程資訊:

『您好,我這裡是XXX,請問貴公司需要XXX服務嗎?』像這樣開門見山的陌生電話行銷方式,得到對方回應是:『不需要』、『我很忙』被掛電話的情況屢見不鮮。

本課程以生動活潑的課程案例,為您示範如何掌握關鍵的一分鐘,運用有效的電話行銷技巧,開啟與客戶對話的時機,並透過陌生電訪關鍵六步驟,確實掌握準客戶的需求,提高成功約訪的達成率。


課程大綱:

  • 章節標題:單元一、電話行銷的原則
    • 段落標題:1-1 說話態度與措詞方式
    • 段落標題:1-2 善用聲音銷售

  • 章節標題:單元二、陌生電訪關鍵六步驟
    • 段落標題:2-1 開場前的準備
    • 段落標題:2-2 與客戶接觸的五要素
    • 段落標題:2-3 產品介紹
    • 段落標題:2-4 反對問題的處理
    • 段落標題:2-5 刺激購買慾望
    • 段落標題:2-6 成功約訪

  • 章節標題:單元三、總結
    • 段落標題:3-0 總結