業務銷售技巧(一):準備、接觸、偵測及確認 | 104 顧問團隊 | 104人資市集


課程對象:新進業務代表,具備初階銷售工作經驗者、有企圖心,欲尋求轉型成為銷售人員者


商品分類:線上課程


商品標籤:

銷售,職場學習精選


你可以學到:

.瞭解銷售的主要步驟,培養對銷售過程的正確認知

.掌握接觸客戶的要訣,建立良好印象

.瞭解偵測客戶資訊的方式,並運用問題與傾聽技巧,以增加成交機會

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課程資訊:

您是否曾經懷疑過,為何和客戶互動關係良好,卻始終無法成交?

您是否因為客戶總是拒絕你的提案,而沮喪灰心過?

實上,大部分的業務銷售人員在拜訪過程中,常常只問了自己想到的問題,並沒問出客戶真正需求或質疑的關鍵問題,因此客戶無法明白業務人員所能帶來的「價值」為何?當然有了拒絕的理由。

本課程的將透過銷售循環的六步驟,包括:準備、接觸、偵測及確認準客戶、提出建議、處理質疑、以及成交等步驟。系統化的介紹各個階段,所需要的核心能力與案例示範。


課程大綱:

  • 章節標題:單元一、準備
    • 段落標題:1-1 瞭解銷售循環
    • 段落標題:1-2 銷售前的準備工作

  • 章節標題:單元二、接觸
    • 段落標題:2-1 專業的開場白
    • 段落標題:2-2 介紹自己和公司
    • 段落標題:2-3 陳述來意
    • 段落標題:2-4 吸引注意
    • 段落標題:2-5 引發客戶的興趣和需要
    • 段落標題:2-6 建立雙方熟悉和信任

  • 章節標題:單元三、偵測及確認準客戶
    • 段落標題:3-1 偵測的重點
    • 段落標題:3-2 問問題的技巧
    • 段落標題:3-3 傾聽的技巧

  • 章節標題:單元四、總結
    • 段落標題:4-0 總結