連鎖門市管理與服務|104 顧問團隊|104人資市集


課程對象:連鎖門市經營/加盟者、各級主管、店長/副店長/督導及相關幹部及對連鎖門市經營管理有興趣者


商品分類:線上課程


商品標籤:

銷售,職場學習精選


你可以學到:

【課程目的】

一、說明連鎖門市之特性

二、建立管理門市之方法

三、強化連鎖門市之服務

【線上課程-企業購買方式】

1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習:請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課,每堂課企業全員一年內不限次數觀看!歡迎免費申請試閱)

2.想以「授權」方式放入公司學習平台:請填寫課程諮詢單

3.想以 「團購」方式購買特定人數課程:請填寫團購表單


課程資訊:

近年來國內連鎖加盟產業快速成長,不僅改變國內商業服務業的經營型態,更已成為現代商業經營的主要模式。根據2016年台灣連鎖店年鑑資料顯示,目前台灣連鎖總部家數約2,600家,總店數超過104,000家分店。連鎖或加盟,改變了過去以個人型態的傳統經營模式,以專業團隊迎戰日漸嚴峻的市場環境。因此,這幾年來,與民生消費有關的連鎖產業總店數一直持續成長。本課程首先將定義何謂連鎖門市,接下來針對連鎖門市經營最重要的兩大課題:樓面管理及顧客服務,進行深入的解析。希望透過本課程能夠讓各位清楚管理門市的方法,進而強化連鎖門市的服務。


課程大綱:

  • 章節標題:單元一、連鎖門市概論
    • 段落標題:1-1 連鎖門市概論

  • 章節標題:單元二、連鎖門市樓面管理
    • 段落標題:2-1 連鎖門市樓面管理

  • 章節標題:單元三、連鎖門市顧客服務
    • 段落標題:3-1 連鎖門市顧客服務