課程對象:初中階主管、業務人員
商品分類:線上課程
商品標籤:
問題解決,持續改善,職場學習精選
你可以學到:
課程目標
一、說明問詢的好處和目的
二、分辨問題的類別、優缺點和應用時機
三、運用漏斗式問詢法和360度問詢技巧
課程資訊:
管理學大師彼得.杜拉克曾說,過去的領導者是一個知道如何解答問題的角色,但未來的領導者必將是一個知道如何提問的重要角色。所以提問,是最重要的管理工具之一。
透過發問可以確認共同關心的議題,並且釐清雙方對此議題的觀點與角度,進而採取更進一步的溝通與辯證,最後達成共識並且介紹不同的問詢策略,說明優缺點與應用時機;最後,我們介紹兩種整合式問詢法,也就是漏斗式問詢法與360度問詢技巧。讓您的問詢技巧更加出色
課程大綱: