精準問題分析與解決|104 顧問團隊|104人資市集


課程對象:新進同仁、基層主管、欲學習系統化問題分析與找出對策之人士


商品分類:線上課程


商品標籤:

問題解決,策略性思考,分析思考,職場學習精選


你可以學到:

課程目標

一、 說明何謂問題

二、 運用問題分析的五大步驟

三、 應用工具擬出對策並對其進行成效追蹤


課程資訊:

當問題來臨時,一般人也許會依照經驗或是習慣,見招拆招。然而遇到複雜度高,甚至可能會讓企業陷入重大風險與危機的問題,就不能憑藉主觀直覺,而是需要一套系統性的步驟、方法,精準地針對問題進行分析,並且能判斷最佳對策,解決難題。

這堂課我們會帶領您找出需要解決的問題,接著,我們必須了解問題發生的原因,拆解問題,找出所有可能因素。而在發現問題癥結後,運用對策擬定的工具,提出各項有助於解決問題的方案。並且徹底付諸行動,避免問題再次發生。


課程大綱:

  • 章節標題:課程導讀
    • 段落標題:0-0 課程導讀

  • 章節標題:單元一、問題定義
    • 段落標題:1-0 單元導讀
    • 段落標題:1-1 問題的定義

  • 章節標題:單元二、問題分析步驟
    • 段落標題:2-0 單元導讀
    • 段落標題:2-1 界定問題
    • 段落標題:2-2 具體闡述問題
    • 段落標題:2-3 發掘成因
    • 段落標題:2-4 檢驗與確認成因

  • 章節標題:單元三、對策擬定
    • 段落標題:3-0 單元導讀
    • 段落標題:3-1 魚骨圖
    • 段落標題:3-2 工作改善法
    • 段落標題:3-3 評分評級法
    • 段落標題:3-4 優缺點分析
    • 段落標題:3-5 對策執行的成效追蹤