管好員工做對事:溝通協調力|陳政廷 Ben|104人資市集


課程對象:部門主管、經理人 、跨部門溝通遇到問題的工作者 、未來有志想成為主管的工作者


商品分類:線上課程


商品標籤:

發展他人,跨團隊運作,溝通協調,畢業季


你可以學到:

►以實務為課程核心,掌握溝通關鍵要點,能立即運用自己的職場情境中

►過溝通技巧,學習給予客觀、具建設性的建議,維持夥伴良好關係

►學會如何善用引導結構,提升團隊工作投入度,激發彼此一同成長


課程資訊:

管好員工做對事:溝通協調力_1

管好員工做對事:溝通協調力_2

管好員工做對事:溝通協調力_3

管好員工做對事:溝通協調力_4

管好員工做對事:溝通協調力_5

管好員工做對事:溝通協調力_6

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管好員工做對事:溝通協調力_8

管好員工做對事:溝通協調力_9


課程大綱:

  • 章節標題:第一單元、溝通的基本模型與目的
    • 段落標題:1.1 溝通模型與目的
    • 段落標題:1.2 職場溝通不良的六種代價

  • 章節標題:第二單元、職場溝通關鍵成功要點
    • 段落標題:2.1 溝通衝突與障礙
    • 段落標題:2.2 成功職場溝通策略

  • 章節標題:第三單元、高效能的積極傾聽技術
    • 段落標題:3.1 積極正向的傾聽態度
    • 段落標題:3.2 積極傾聽的方法要領

  • 章節標題:第四單元、精準確認訊息釐清意涵
    • 段落標題:4.1 訊息確認與釐清技術
    • 段落標題:4.2 傾聽與訊息確認的九大關鍵重點

  • 章節標題:第五單元、主管必學同理回應技術
    • 段落標題:5.1 同理回應的意義與重點
    • 段落標題:5.2 兩種基礎同理回應技術

  • 章節標題:第六單元、組織明確訊息關鍵重點
    • 段落標題:6.1 組織明確訊息十大關鍵重點

  • 章節標題:第七單元、善用邏輯結構的表達術
    • 段落標題:7.1 善用結構,讓溝通更便利
    • 段落標題:7.2 多情境適用的邏輯表達四步驟

  • 章節標題:第八單元、有效表達期許以及建議
    • 段落標題:8.1 讓員工倍感重視的期許表達技術
    • 段落標題:8.2 讓你的點評更有力的中肯回饋術
    • 段落標題:8.3 讓你的意見更有效的建議四步驟

  • 章節標題:第九單元、透過提問探詢取得訊息
    • 段落標題:9.1 探詢的意義與技巧
    • 段落標題:9.2 六種提問策略與情境用法

  • 章節標題:第十單元、善用引導結構激發成長
    • 段落標題:10.1 員工引導的意義與重點
    • 段落標題:10.2 六種員工引導情境與對應技巧
    • 段落標題:10.3 引導員工激發更多想法的技巧