溝通領導力 - 線上課程 - 104人資市集


課程對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管


商品分類:線上課程


商品標籤:

團隊建立,溝通協調


課程資訊:

帶領團隊成員達成組織績效是身為主管者的使命，然而如何影響單位中的每個成員能夠方向一致朝向目標前進就成了主管最大的挑戰，本課程將學習如何透過人際力量來發揮影響力的相關技巧。

【課程效益】

1. 由管理者轉化為領導者

2. 掌握五個促進信任的元素

3. 學會影響他人的溝通技巧

【講師簡介】

胡修遠

──人力資源管理暨組織溝通專家

【課程搶先看】


課程大綱:

  • 章節標題:領導者與領導力
    • 段落標題:領導的定義為何？領導力是天生的嗎？透過本單元的學習，可以了解成為一個領導者必須具備的條件。
  • 章節標題:領導與管理的差異
    • 段落標題:管理者一定就有領導力嗎？為了帶領團隊達成組織目標，企業主管除了運用組織所賦予的階級和職權外，還有什麼力量達到加成的效果呢？
  • 章節標題:如何使信任關係由薄弱轉為強固？
    • 段落標題:領導基礎的穩固與否取決於主管與部屬間間信任關係的強弱，本單元將可了解信任關係在組織中由淺到深所呈現的三種類型，以及實際做法。
  • 章節標題:信任關係的五個構面
    • 段落標題:信任需要經歷一定過程才能養成，掌握本單元中五個有助於促進信任滋長的元素，將可大幅為您與部屬間的信任關係加分。
  • 章節標題:開啟對話氛圍的傾聽
    • 段落標題:聽說讀寫四大溝通要素中，我們自幼最缺乏的練習就是傾聽，本單元將理解建立對話氛圍的關鍵不是說而是傾聽、聽到與傾聽的差異，以及傾聽、同理與影響力的關係。
  • 章節標題:提問技巧與欣賞式探詢
    • 段落標題:主管的提問，常會造成部屬的壓力，甚至因此不敢主動反應問題，本單元將可學習到運用欣賞式探詢4D模型，透過提問讓部屬能處在正能量下面對問題、進行思考進而找出有效可行的對策。
  • 章節標題:發揮說故事影響力
    • 段落標題:要能影響部屬做行為改變，故事的效果可能遠比你想像的更強大。本單元將學習掌握故事來源的三大管道，以及學會運用說故事的架構發揮行為改變的影響力。