卓越績效管理與提升 - 線上課程 - 104人資市集


課程對象:各階層主管、Team Leader、人力資源工作者


商品分類:線上課程


商品標籤:

管理績效


課程資訊:

績效管理在現今的職場中已成為主管必備的管理能力,要能真正做好績效管理除了具備完整的知識架構及技巧外,最重要的是對績效管理的正確心態與認知,而這也是主管是否能激勵員工、創造團隊卓越績效的核心觀念。

這一系列的課程,完整說明團隊領導者在績效管理系統中最重要的三件事:1.設定目標、2.目標追蹤與績效診斷、3.績效評估,並針對每個階段應具備的態度、知識、技巧進行完整說明,同時搭配職場情境案例解說,幫助學習者快速理解,建構對組織績效管理的正確認知。

【課程效益】

1. 正確理解績效管理在企業運營與團隊領導的作用

2. 有效使用績效管理策略

3. 使人員工作有成就感、企業達成目標結果

4. 促進公司與員工雙贏,達企業永續發展的目標

【講師簡介】

林素琴

──職場績效教練

【課程搶先看】


課程大綱:

  • 章節標題:績效管理系統
    • 段落標題:績效=成果、團隊領導者績效管理中的二件要事、績效管理系統、績效管理VS.績效考核作業

  • 章節標題:企業運營與績效管理
    • 段落標題:為什麼設定目標很重要?企業運營與績效管理、企業管理績效的三種策略、承上啟下的目標設定過程

  • 章節標題:目標設定的原則
    • 段落標題:目標的SMART原則、目標陳述的基本要素、量化目標與質化目標作業

  • 章節標題:設定業務目標的技術
    • 段落標題:個人目標設定(KRA+KPI)、如何撰寫個人KRA、KRA的標準、績效目標表範例作業

  • 章節標題:設定行為目標的技術
    • 段落標題:行為目標的訂定、職能與行為描述、行為事例描述、行為目標的追蹤與評分作業

  • 章節標題:追蹤要點與心態
    • 段落標題:日常工作督導理念與原則、追蹤的要點、掌握工作狀況的方法、收集部屬績效表現要點作業

  • 章節標題:績效診斷要點及對策
    • 段落標題:績效診斷要點及對策、工作教導三元素、發展員工的方法

  • 章節標題:適才管理策略與方法
    • 段落標題:能力/意願模型( Skill/Will Model)、觀察並診斷部屬的現況階段、因材施教的管理策略與方法作業

  • 章節標題:評核面談準備
    • 段落標題:績效評核的目的、員工對考核結果不滿的原因、評核面談常犯的錯誤與對策、績效評核四步驟、面談前主管與部屬準備要點

  • 章節標題:評核面談執行要點
    • 段落標題:面談中主管與部屬執行要點、員工會談時的二種需求、評核溝通三要點

  • 章節標題:結構式評核面談技巧
    • 段落標題:結構式會談四步曲、面對爭議時的措施、要員工改善績效的互動要點作業

  • 章節標題:評核面談後續跟進要點
    • 段落標題:面談後主管與部屬行動要點、考績評等原則、績效評核三類標準、常態分配與相對標準、績效面談後續:評核結果應用