課程對象:領導者、高階主管、部門主管、以及完整的團隊和更廣泛的員工
商品分類:企業內訓
商品標籤:
其他
你可以學到:
透過這場演講，幫助參與者了解如何有效管理壓力、提升心理健康，並共同打造一個更具支持性的工作環境！
課程資訊:
透過體驗互動的方式還有現場的問卷收集演練，幫助團隊在最短時間內區分出團隊的文化現況
還有快速找出團隊心理安全感的雷區，減少職場上的誤會延伸出的語言霸凌
課程大綱:
一、開場：心理健康與壓力的真相 (15分鐘)
1. 破冰活動
• 簡短互動問答：什麼樣的情境你感覺壓力最大？（用數字 1-10 進行即場投票）
• 目的是讓參與者即刻投入，並感受到壓力問題的普遍性。
2. 案例分享
• 分享三個真實案例，說明心理安全如何影響壓力管理與組織績效。
• 簡述如何找到壓力背後的根本原因
3. 議題引入
• 壓力與心理健康不只是個人問題，更是組織文化的挑戰與責任。
二、壓力來源解析與心理安全的重要性 (30分鐘)
1. 壓力的來源模型
• 外部壓力：例如工作量、績效壓力、組織變革。
• 內部壓力：例如自我期待、內心批評。
2. 心理安全的核心概念
• 引用 Edmondson 的研究，說明心理安全感的四個特徵：
1. 能夠發表自己的意見。
2. 犯錯後不被責罵。
3. 團隊支持行為。
4. 彼此信任與尊重。
3. 互動活動：壓力地圖
• 參與者現場進行不具名線上投票
• 透過分享與討論，找出組織中共通的壓力點。
三、壓力管理策略與工具 (40分鐘)
1. 個人層面的心理安全感技巧
• 透過線上投票結果來探討
2. 團隊層面的壓力管理策略
• 心理安全會議模式：創造不批判、鼓勵提問的討論空間。
• language of grace：學習如何用正面回饋減少負面情緒。
3. 組織層面的壓力管理工具
• 建立清晰的目標與責任分配，減少模糊性壓力。
4. 案例分享
• 過往服務過的企業如何透過建立心理安全，降低壓力並提升團隊績效的案例。
四、總結與行動計劃 (25分鐘)
1. 核心重點回顧
• 心理健康與壓力管理的三大關鍵：個人調適、團隊支持、組織文化。
2. 行動計劃
• 每位參與者撰寫「壓力管理三步行動計劃」：
1. 一個可實行的個人策略
2. 一個能改善團隊氛圍的方法
3. 一個建議組織採取的政策或工具
3. 互動 Q&A 時間
• 回答參與者的問題，給予具體建議。
後續QA與總結 (10分鐘)