課程對象:有企圖繼續升遷之主管或儲備主管、有志成為主管之職場人員或社會新鮮人、有志創業之經營者
商品分類:線上課程
商品標籤:
問題解決,激勵他人,創新管理
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課程資訊:
課程介紹：
企業管理是一個循環，由基本功 - 「教育訓練」開始做起，是企業進入良性循環的起點。
一、為什麼你的公司總是在救火？
企業的管理階層原本應該把時間花在為企業建立價值，但往往卻總是在救火，原因來自四面八方，而基層人員的教育訓練不足常位居原因的首位，因為總是在犯錯，導致
1. 品質不穩定
2. 客戶抱怨
從而衍生更多的問題 - 無法達到目標、 人員流動、工安事件、 客戶殺價、砍單、甚至排除在 AVL（Approved Vendor List）中、企業競爭力不足等等， 讓企業管理層疲於奔命的事情總是層出不窮。
二、常見企業執行「教育訓練」的障礙
以下是企業往往無法執行教育訓練常見的原因
1. 真的沒時間、異常很多
2. 指派工作給部屬，他反而丟更多的問題給你，乾脆自己做還比較快
3. 教了徒弟，擔心餓了師父，自己的飯碗不保
4. 基層同事總是教不會
5. 人員總是在異動，剛學會就離職，懶得教了
6. 訓練是人資單位的事情，用人單位在救火
以上的問題，你公司中了幾個？
三、什麼是「教育訓練」？
「教育」 是觀念、知識的改變。「訓練」 是方法、手法的傳遞。「教育訓練」是讓我們的部屬有能力執行他的工作。是讓企業的基石穩固，也是讓企業進入良性循環的基本功。
所以「教育訓練」是提升企業競爭力釜底抽薪的做法
四、你需要一套「作業標準」
在「教育訓練」前，需要先有「作業標準」，有書面資料、有標準化才能有準則、才能有依據、才能改善、才能評估、才能人機安全、 才能確保品質穩定、才能傳承
王怡強老師在課程中對作業標準書的建立程序、呈現方式、怎麼寫等等問題， 都有詳細說明
五、有了上軌道的「教育訓練」後，你需要給部屬「獎勵」
因此需要提供部屬誘因，給他鼓勵，讓他願意學習、肯定他的學習成效。這包含了達到目標的獎金有所提升，或是未來的升遷。因此需要薪資制度、考核升遷等系統相輔相成。
六、什麼是企業管理層「重要的事」？
哪些是企業管理層「重要的事」呢？ 其實很多，包含改善是重要的事、教育訓練是重要的事、管理系統的導入是重要的事、基本上能夠讓我們未來更好都是重要的事。
主管的價值來自於能夠預防問題的發生，教會部屬有能力承擔他目前的工作 - 主管才有時間去思考未來組織可能發生的問題
七、升遷的最後一哩路 - 培養接班人
給企業、給個人創造良性循環的起點就是「培養接班人」。
企業主管首先必須持續的學習，讓自己有更多的知識跟視野，突破自己被取代的一種心理障礙，才能夠去用能力好的人以及去用能力上可以跟我們互補的人，組織績效才能有效的提升。當我們達到這樣的境界，我們的主管對我們的信賴當然也會更高。
然而如何尋找一位合適的接班人？ 接班人應該有哪些條件？ 如何透過授權來培養接班人？ 等問題，王怡強老師在課程中都有明確的交代。
課程大綱: