中階主管必修：承上啟下的職場關鍵-2/18 (二)公開班 【台中】 | 蘇佳民 | 104人資市集

課程對象:經營團隊、儲備幹部、新任主管及中基層主管

商品分類:實體公開班

商品標籤:

工作指導,團隊建立,願景領導,2月公開班,人資市集公開班

你可以學到:

1.正確認知主管在組織中的職責與角色。

2.體現與實踐員工培育、人才發展與員工抱怨之處理技巧。

3.明辨(部屬)問題行為之真因與展現妥善解決之方案。

課程資訊:

依據管理學之父彼得．杜拉克（Peter Drucker）所提出的經理人5項基本任務：

1.設定目標

2.組織分工

3.激勵溝通

4.績效評估與過程管理

5.人員發展

此次精選出《強化人才效能》，包含 3個管理主題，共9個案例情境，考驗學員的管理能力，並有效帶領學員學習知可與不可的辨證思考。

課程大綱:

第一單元：思維暖身－管理者的職責與角色

負責承上啟下的中層，為何被稱為中堅幹部？

1. 上下溝通與壓力管理-

1-1.面對上司的高標要求與下屬的執行挑戰時，如何平衡雙方期望？

1-2.如何透過有效溝通化解矛盾，並妥善管理自身壓力以維持穩定的工作表現？

2. 與同事間的溝通與協調能力-如何同時兼顧同事間的需求與組織目標？

第二單元：實務案例－三大常見管理案例

「當部屬發生問題行為的時候，您可以運用哪些步驟進行有效管理呢？」

1-1.什麼是問題行為

1-2.問題行為會帶來的影響

1-3.處理部屬問題行為的五步驟

「當部屬在職位上有異動的時候，您該運用哪些要點呢？」

2-1.部屬請調部門的可能原因

2-2.部屬求去(包括離職)的五步驟

「培育部屬時，你該如何協助安排其工作？」

3-1.有關人才培育的用意與精神

3-2.訓練對象的選擇與合理性