向上影響力：溝通、建言、決策輔助實戰班-6/24 (二)公開班 【台中】 | 王吉達 | 104人資市集

課程對象:企業主管或任何有上司的員工

商品分類:實體公開班

商品標籤:

建立信任,影響說服,團隊合作,6月公開班,人資市集公開班

你可以學到:

1.正向面對、有效處理與上司的關係，贏得上司的信賴。

2.活用溝通、交流的技巧，培養與上司的默契。

3.正確認清部屬的職責角色，透過「建言」化解可能的衝突。

課程資訊:

#把握向上管理為「管理自己」的原則，學習與上司共事圓滿之道。

#如何向上司提出新的想法或不同的建議，甚至能夠給與建議與判斷，避免進行錯誤的決策，成為上司的得力助手。

#以情境模擬方式運用個案主題，將同仁實務上會面臨的課題，透過關鍵性事件的處理，學習管理的原則及技巧。

課程大綱:

第一單元：思維暖身－問題上司一籮筐？

該如何解決上司與部屬之間認知落差的重點？

1.溝通頻率與交談深度-

*我是否主動且足夠頻繁地向上司彙報工作進度與問題？上司是否清楚了解我的挑戰與需求？
*我是否嘗試了解上司的決策背景與邏輯？是否在交談中表達自己的觀點並尋求雙方共識？

2.溝通風格與信任基礎

*我的溝通方式是否符合上司的喜好？我是否根據不同情境靈活調整溝通方式？
*我是否展現了可靠與專業的一面，讓上司感受到我的價值？上司對我的建議或指導是否讓我感受到尊重與支援？

第二單元：實務案例－四大常見管理案例

「什麼是越級指揮？越級報告？」

*什麼樣的情形算是越級指揮(報告)？

*當發生越級指揮時，你必須思考的三個基本問題是？

「您的上司並非本行本業時，您該如何當個好助手呢？」

*當新上司到任時，你該做的六個步驟是？

*與新上司共事時，你可能會有的好處與禁忌是？

「在向上司推銷新點子的時候，您應掌握哪些要點？」

*在急著提建議前，你應該設想的三個問題？

*當提出建議及方案時，你是否掌握提案的要領？以及不該做的禁忌是？

「上司有意調整您做了許久的職務，您該怎麼面對呢？」

*上司是否要藉此機會考驗你的可造性及未來性呢？

*你對工作發展的角度是如何看待的？