課程對象:企業基、中、高階主管或具跨部門協作之人員。
商品分類:企業內訓
商品標籤:
計畫組織,團隊建立,持續改善
你可以學到:
1. 提昇部門間折衝協議的技巧，增進共事合作的默契。
2. 熟悉運用內部協商談判技巧，創造雙贏的綜效。
3. 清晰認知組織發展的過程及常見的難題，建立正確的團隊價值觀。
課程資訊:
#採案例實戰演練，遇到部門間意見不一致或衝突時，如何運用換位思考、衝突管理技巧，有效化解差異，達到雙贏的結果。
#以情境模擬方式運用個案主題，將同仁實務上會面臨的課題，透過關鍵性事件的處理，學習管理的原則及技巧。
課程大綱:
第一單元：思維暖身－信任管理及橫向五大禁忌
第二單元：實務案例－常見管理案例
「當有緊急需求時，如何與其他部門協調？」
1-1.在與對方協調時，你應該怎麼說？
1-2.事情的緊急程度不同，你要如何表述呢？
「與橫向部門協作時，您該如何與不同風格的人打交道？」
2-1.與果斷明快的人-我該如何用簡潔明確的方式呈現關鍵資訊，避免冗長說明？
2-2.與謹慎行事的人-如何耐心地與他們討論細節並建立信任，以減少其對風險的顧慮？
2-3.與溫和平易的人-如何鼓勵他們分享意見並參與決策，促進協作氛圍？
2-4.與敏捷機智的人-我該如何適應他們快速反應與靈活變通的工作模式，並迅速調整我的節奏？