課程對象:人資、主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導,激勵他人,影響說服
你可以學到:
• 化解情緒的「引導式提問」： 擺脫傳統說教，用關鍵提問引導新世代員工自發性思考、承擔責任，溝通不走心。
• 用對話啟動新世代的自主爆發力：激發新世代員工發揮潛力的關鍵對話術。
• 打造「零防衛」的健康團隊文化： 建立日常部門的心理安全感氛圍，讓不同世代在同一個頻率上高效協作，遠離職安法違法風險！
課程資訊:
2026 年 7 月 職安新制即將全面上路。
面對法規紅線，許多企業主管與 HR 開始焦慮：「難道以後員工講不得、管不得了嗎？」、「日常糾正進度，一不小心就會被投訴成職場霸凌？」
其實，90% 的職場衝突申訴，源頭都不是主管心地壞，而是「管理問題」與「跨世代溝通代溝」！
本課程以「預防霸凌風險 × 跨世代溝通」為主軸，透過情境案例、管理技巧與實務演練，協助主管提升溝通效能，降低勞資爭議與申訴風險，建立兼顧管理效能與職場心理安全的團隊文化。
課程大綱:
-跨世代溝通容易踩到的霸凌紅線
-案例解析
-跨世代引導對話術
-破解防衛心態
-同理傾聽的技巧
-為什麼需要心理安全感
-從公司層面、主管層面、員工層面一起建立職場中的心理安全感
-維持心理安全感的關鍵
-如何應對破壞心理安全感的人