善用社交媒體深度經營客戶關係-8/22(四)|周本慧|104人資市集

課程對象:業務、客服、自營商、斜槓打工族

商品分類:實體公開班

商品標籤:

顧客服務,銷售技巧,人資市集公開班,8月公開班

你可以學到:

社交媒體在現今各大產業中除了可以做品牌宣傳，亦可以直接進行業務 開發，甚至對客戸關係經營更是値得長期投入的管道之一。

本課程將以 Facebook和Youtube二大社交平台講述客戶關係經營的重要性，也將 帶領學員實際操作體驗。

課程資訊:

(一)這堂課適合那些人?

1.想輕鬆做好客戶服務

2.想增進老客戶的忠誠度

3.希望新客戶自己主動開口

4.有意建立個人品牌者

(二)這堂課能學到什麼?

1.了解社交媒體的價值

2.認識短影音的流量紅利

3.從”零”開始學直播

4.一站式手機版影音製作

(三)補充說明的事

1.有專屬社團，可與學員一同討論。

2.提供課後諮詢服務，請用Line@跟老師預約。

課程大綱:

一、認識社交媒體

1. 台灣主流社交媒體有哪些?

2. Facebook和Youtube兩大平台的運作區別

3. 了解Facebook個人頁、社團、粉專的區別與運作

二、互動式社群媒體經營的訣竅

1. 為什麼我很努力貼文，獲”讚”數總是寥寥 無幾?

2. 如何有效長期經營社交媒體?

3. 客戶關係經營線上和線下併行運作

三、認識各大平台短影音的發展趨勢

1. 短影音類別及現況

2. 運用短影音經營/開發客戶SOP

四、直播/預錄 影片實際操作 (手機版)

1. 找到適合你的經營客戶方式

2. 教練step by step帶你操作直播/預錄影片(手機版)