課程對象:企業老闆、創業者、企業領導者、對於業務洽談有實際需求及各行各業的業務人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
銷售
你可以學到:
1、獲得提高業績及成交率的關鍵要素
2、了解第一印象的建立方法及對後續成交的影響
3、了解如何正確地識別潛在客戶的需求
4、使用統計學中的方法高效率辨別客戶類型
5、學會正確發問並精準鎖定客戶的真實訴求
6、說明客戶最關心的產品特徵及如何為客戶解決問題
7、學會處理客戶異議的方法以及了解會合出現異議
8、掌握成交後的客戶維護追蹤頻率及方法
課程資訊:
「這個世界上的每一個人都是業務，差別在於賣什麼」，沒有商品的人賣時間、有商品的人賣商品；而掌握方法、擁有影響力的人決定自己要賣給誰和賣多少錢。
這個世界的每一次成交都隱含著無數的媒合與協調，但就如馬太效應所說，20％的強者擁有著80%資源和金錢，就是因為他們早已掌握了業務成交的技術與藝術。
本課程將由世界級企業所採用的方法和工具出發，藉由與講師的實際心法結合，引導式地萃取出學員在行業中所遭遇到的實際痛點並加以解決。
1、用「顧慮挖掘法」解決客戶要再想一下的痛點
2、用「共情溝通法」解決客戶要跟另一半/家人/朋友討論的痛點
3、用「未來增值法」解決客戶目前沒有錢的痛點
4、用「價值錨定法」解決客戶抱怨產品太貴的痛點
5、用「順勢成交法」解決客戶無法被close的痛點
課程大綱:
1、營收方程式 2、四秒鐘決定成敗 3、營銷心理學：影響力 4、業務心態建立
1、KYC了解你的客戶 2、DISC高效識人 3、SPIN提問法 4、告知問題的形成原因
1、危機下達 2、產品特徵及如何協助客戶解決問題 3、方案建議評估 4、異議處理 5、真實效果及案例 6、增值服務
1、成為客戶在專業領域中最信任的人 2、客戶分級表 3、客戶維護頻率表 4、關係維護五大原則