課程對象:領導人、主管、同仁
商品分類:企業內訓
商品標籤:
激勵他人,發展他人,團隊建立
你可以學到:
1、向心力的認知與測量：瞭解向心力的定義及其在團隊中的作用，學會如何評估自身及團隊的向心力。
2、溝通協調技巧：掌握有效的溝通協調步驟，學會如何在不同立場下，進行有效表達，並提升上下管理的溝通能力。
3、共識凝聚策略：學習共識凝聚的核心步驟與策略，避免會議中的常見錯誤，並掌握 5W1H 原則以提高會議效率。
4、團隊協作技巧：掌握跨部門協作的技巧，學會如何有效指派責任，並運用阿喜法則（ARCI）提升團隊運作。
5、創新思維激發：瞭解創新思維的意義，學習如何激發創新思維並克服相關迷思。
6、問題解決能力：學會使用 5W1H 和 5 Whys 方法來界定問題及找出根本原因，提升解決問題的能力。
課程資訊:
當企業處於變動迅速，且深具重重挑戰的工作環境中，團隊合作不再只是「共事」而已，而是需要建立具備向心力、溝通協調力、共識凝聚力與創新解決力的高績效團隊。
因此，本課程將幫助學員深入理解向心力的概念及其在團隊合作中的重要性，並針對醫療體系團隊運作痛點，以及結合個案實務分享、實作演練與工具（如 ARCI、責任指派矩陣、5Whys 分析法及空、雨、傘思考法）之應用，以及跨部門情境模擬演練，帶領學員逐步拆解團隊運作的「凝聚力→溝通→共識→協作→創新→問題解決」六大核心能力，讓學員更有效掌握，高績效團隊協作技巧，以應對醫療改革挑戰，進而提升組織整體戰鬥力。
課程大綱:
一、沒有向心力何來戰鬥力(35 分鐘)
1、向心力的自我評測實作與解析
2、對向心力應有的認知
3、向心力的衡量指標
4、如何認同公司個案分享
5、擁有成就感之向心力個案分享
二、溝通協調問題(45 分鐘)
1、溝通協調能力的自我評測實作與解析
2、鍾鼎山林各有天性
3、立場不同表達方式各異
4、溝通協調基本步驟
5、向上、下管理溝通協調技巧
6、正確的溝通協調方式及實作演練
三、共識凝聚：面對醫療挑戰與改革，同步方向(45 分鐘)
1、共識凝聚的自我評測實作與解析
2、共識凝聚的核心步驟
3、共識凝聚效率化 VS. 會議本質
4、共識凝聚會議中習慣犯的錯誤
5、共識凝聚會議的 5W1H 原則
6、共識凝聚會議技巧及實作演練
四、團隊協作與連結技巧(45 分鐘)
1、團隊協作與連結的自我評測實作與解析
2、團隊成員各施其職的協作技巧
3、跨部門協作與連接問題
4、部門主管管理部屬的困擾
5、責任指派矩陣應用技巧與實作演練
6、阿喜法則（ARCI）應用技巧與實作演練
五、激發創新思維技巧(30 分鐘)
1、創新思維的自我評測實作與解析
2、創新思維的意涵
3、如何激發創新思維
4、創新思維的迷思
5、Google 激發員工創新思維個案