智問・慧答：駕馭生成式AI的精準提問與高效協作工作坊|曾正文|104人資市集

課程對象:1、想提升個人或團隊績效者 2、企業老闆及部門主管 3、專案經理及團隊成員 4、AI 應用愛好者

商品分類:企業內訓

商品標籤:

影響說服,溝通協調,工作管理

你可以學到:

• 1、掌握結構化提問： 能利用 5W2H、MECE 等工具，將模糊的需求轉化為 AI 可讀的精確指令。
• 2、強化職場表達： 運用 PREP、STAR 等模型，透過 AI 快速產出高質量的報告與溝通素材。
• 3、解決複雜問題： 學會用 5Why 與蘇格拉底提問法，引導 AI 進行深度溯源與批判性分析。
• 4、提升決策與說服： 活用 RIDE 與 FABE 模型，讓 AI 輔助生成具影響力的企劃與行銷內容。

課程資訊:

在生成式 AI 的時代，「會問問題」已經從一種溝通技巧，演變成一種生產力的競爭力。 AI 的輸出品質高度依賴人類輸入的「問題品質」，模糊的提問只能得到平庸的答案，而精準的提問能激發 AI 的深度潛能。提問能力反映對問題本質、結構與目標的釐清能力，這正是設計優質提示詞的底層基礎。

本課程旨在協助學員系統性掌握「提問」與「回答」的結構化技巧，並透過16種提問及回答技巧模型工具，學習經典的提問與溝通技術。再結合生成式AI工具特性，提升職場中分析問題、表達溝通、說服協作與解決複雜任務的綜合能力，實現人機協同的高效產出。使學員能「問對問題」以洞察問題核心，並能「精準回答」，進而打造高效 AI 協作工作流。

課程大綱:

一、單元一：定義問題與邏輯結構化 (60分鐘)

1、涵蓋模型與技術應用：5W2H、MECE 原則、金字塔原理

2、教學重點：提問技巧，如何給 AI 完整的背景（Context）。利用MECE 確保提問不重疊、不遺漏；用金字塔原理要求 AI 結論先行。

二、單元二：深度探究與解決方案 (60分鐘)

1、涵蓋模型與技術應用：5Why 分析法、黃金圈法則 (Golden Circle)

2、教學重點：回答技巧，引導 AI 追溯根本原因（Why），而非僅停留在表面現象。利用「黃金圈」重塑 AI 輸出的核心價值。

三、單元三：職場情境的精準表達 (90分鐘)

1、涵蓋模型與技術應用：PREP、STAR、CO-STAR、SCQA 模型

2、教學重點：提問技巧，透過故事化框架（SCQA）設定 AI 任務。技術應用： 將 STAR 結構套入 Prompt，讓 AI 幫你潤飾績效或撰寫面試回答。

四、單元四：AI 關鍵技術，提示詞工程 (60分鐘)

1、涵蓋模型與技術應用：Prompt Engineering (角色、任務、格式、限制)

2、教學重點：核心技術，整合前述模型，建立標準化指令模板。學習Few-shot（給範例）與 Chain-of-Thought（連鎖思考）提問法。

五、單元五：批判性思考與蘇格拉底對話 (30分鐘)

1、涵蓋模型與技術應用：批判性思維、蘇格拉底提問法

2、教學重點：互動技巧：讓 AI 扮演挑戰者。透過提問要求 AI 找出邏輯漏洞，進行思維攻防，提升方案嚴謹度。

六、單元六：輔導、說服與銷售實戰 (60分鐘)

1、涵蓋模型與技術應用：GROW、CLEAR、RIDE、FABE 模型

2、教學重點：實戰應用，讓 AI 模擬教練進行對話（GROW）；或 利用FABE 結構請 AI 生成具說服力的產品銷售頁面。