課程對象:■基層主管■中高階主管■專業經理人■其他：儲備幹部、二代接班
商品分類:企業內訓
商品標籤:
管理績效,其他知識技能
你可以學到:
1. 了解哪些是主管的職責及管理的意義與目的，在管理上有哪些任務，並該掌握哪些管理原則。
2. 掌握主管須擔任的角色以及團隊對主管的期望，理解勝任主管角色的關鍵因素。
3. 規劃職能是管理之首，規劃能預測未來並制訂行動方案，學會規劃工作任務的方法與步驟，以及技巧與工具。
4. 如何將既有資源，做最恰當的運用，學習根據組織設計的內在規律性，以系統性的步驟將資源做最合理的運用。
5. 主管如何展現領導與用人的能力，是評斷是否勝任主管職的重要判斷，藉由課程案例及測驗，了解自己的領導類型並自我提升領導力。
6. 再好的規劃還是要執行，才能看到成果，了解有效的執行力攸關企業競爭與生存。學會管理中的控制，如何按設定的標準去衡量執行，並透過對執行偏差的糾正，確保計劃目標的正確實現。
課程資訊:
身為主管的你，對自己的職務及角色清楚嗎？常聽到某主管因失職而被降為非管理職，不管你是否已經擔任管理職，還是有心往管理職努力，都需要清楚的了解主管的職責與角色。
有些部屬將主管當空氣人，覺得工作上有無主管都沒有差，主管沒有具備該有的職務能力；還有員工帶著無所謂的態度去工作的，能配合主管就已經很不錯了，出錯都是按照主管指示做事；有些看不起主管的員工，喜歡煽動同事來打壓主管，常使用一些計謀，讓主管出糗很沒面子；面對一些在公司比較資深倚老賣老，主管安排的小事情不去做，大事情又推脫；周遭出現一些能力比主管強的員工，正虎視眈眈的挑戰著，隨時可能被取而代之，這些都是職場上正在發生的現象，你是否也深陷其中。
本課程讓管理者清楚自己的職務與角色，並練就一身管理職的關鍵職能功夫，讓你在管理職涯上，快樂的勝任管理職務。
課程大綱:
【單元一】主管的職責
1.什麼是管理?管理要管什麼?
2.哪些是經營上要管理的資源？
3.管理的基本特徵與階級層次性
4.管理者的分類與重要技能
5.管理的意義、任務和原則
6.管理者的職責
【單元一學習成效】
1.理解各階層主管該擔任的職責、層次與重要技能。
2.理解管理的意義、任務和該掌握的原則。
【單元二】主管的角色
1.人際角色(代表人、領導者、聯絡者)
2.訊息角色(監督人、傳播者、發言人)
3.決策角色(企業家、危機控制者、資源配置、談判者)
4.勝任主管角色的關鍵因素
【單元二學習成效】
1.了解管理者該擔任的三大類十角色。
2.掌握勝任主管角色的關鍵因素。
【單元三】主管關鍵職能_規劃職能
1.什麼是規劃
2.規劃與企業營運的關聯
3.管理者為何需要做規劃
4.管理職能之首-規劃職能
5.規劃制定原則/步驟/程序
6.規劃的內容與方法
【單元三學習成效】
1.管理者學會為了實施既定方針所必需的目標、政策、程序、規則、任務分配、執行步驟、使用的資源等而事先制定的綜合性計畫。
2.了解規劃就是在行動前所作出的某些事先考慮，包括決定最後結果，以及獲得這些結果的事當手段和全部行動。
【單元四】主管關鍵職能_組織職能
1.什麼是組織?什麼是組織力?
2.管理上呈現的組織力
3.組織的核心能力與主要特徵
4.組織構成四要素
5.組織管理的工作內容/物件
6.組織設計的原則與重點
【單元四學習成效】
1.學習依照企業的宗旨和目標，有目的、有系統的集合各種資源，做最合理的分配與應用。
【單元五】主管關鍵職能_領導職能
1.領導力的意義
2.管理上呈現的領導力
3.領導職能的內容與作用
4.領導影響力與權力
5.領導類型
6.領導力提升計畫
【單元五學習成效】
1.理解管理者的領導力的意義，引導團隊成員達成制定目標，激勵成員跟隨領導去要去的地方，而不是簡單的服從。
2.掌握做好領導須具備的三大(權力、影響力、魅力)重要關鍵。
【單元六】主管關鍵職能_執行控制職能
1.什麼是執行力
2.企業執行力
3.執行力三層次
4.強化企業執行力五大關鍵
5.增強執行力五措施
6.達成執行力三大重要基石
7.管理控制職能
8.控制的目的與意涵
9.控制職能實行三條件
10.主管領導控制力的範圍
11.主管領導控制力模型
12.管理控制三類型
【單元六學習成效】
1.掌握執行力就是把事情做成功的能力，把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。
2.管理控制學會事先確定工作績效標(基)準，將實際工作績效與預先設定的標準進行比較，若出現超出一定限度的偏差，則需及時採取糾正措施，確保目標實現。
【教學方法】講授法、提問法、視聽法、分組討論、演練法