課程對象:業務主管、行銷人員、業務銷售人員及儲備幹部
商品分類:企業內訓
商品標籤:
銷售技巧
課程資訊:
【課程效益】
1. 身為一個業務人員，你必須要學會如何提供價值給客戶，取得與客戶合作機會，並滿足客戶需求。
2. 學習轉變心態，身處客戶立場思考，如何解決客戶問題與產出績效。
3. 學習探索式提問，培養與客戶為合作夥伴關係，而不僅於生意上的關係。
課程大綱:
1.業務銷售基本觀念
＊業務的望聞問切/討論
＊成功銷售的十大重點
＊銷售過程的演進
2.專業銷售循環介紹
＊品牌導向與客戶導向差異
＊需求為基礎的銷售技巧
＊學習銷售三大重要觀念
3.NBS 銷售步驟
＊步驟：1~5 確認需求、評估、支持限制轉換、信息傳遞、達成協議。
＊FAB利益銷售法/分組練習報告
＊銷售劇本撰寫
4.銷售演練
＊案例演練、觀察與回饋
5.反對意見處理
＊常見反對意見分類
＊處理反對意見步驟
＊因應處理對策
6.案例練習
＊反對意見案例角色演練
＊小組競賽
＊觀察回饋與建議