課程對象:各階層領導者、經理人、專案經理人、直屬主管、人力資源從業人員以及儲備幹部
商品分類:企業內訓
商品標籤:
初階績效管理
課程資訊:
【課程效益】
學習績效面談所需的知識與技能，並且能夠運用自如。
了解影響員工績效不佳的整體關鍵因素及員工內在激勵誘因，並學習如何提昇績效表現的方法，以達到個人績效的新水準。
學習透過績效面談的溝通，消彌與部屬間的認知差異，達到檢討過去及－建立績效改善方案、把握現在－維持現有績效、及展望未來－建立績效發展計畫，以提昇組織整體效率。
課程大綱:
【我們為何在這裡？】
■說明本課程(職能)於達成學員個人與工作目標之重要性
【績效循環】
■影響員工績效的關鍵因素
■績效循環的三大階段
■提昇績效表現的方法
【績效面談】
■績效面談的目的
■有效績效面談的原則
■常見績效面談的問題
■員工3大內在需求
【溝通3V模型】
■人際溝通的3V要素
■溝通干擾的根源
【必要行動：召開有效的績效面談】
1. 績效文件系統化
2. 績效面談的事前準備
3. 取得過去績效的共識
4. 共同擬定未來績效目標
5. 完成績效面談流程
【練習運用】
■角色演練
【記憶大考驗】
■回想本課程的重要概念
【展望未來】
■在接下來的180天/360內，持續精進學員個人職能發展的機會
【對應職能】
■管理績效、激勵他人、發展他人、溝通能力