課程對象:各階層領導者、經理人、專案經理人、直屬主管、銷售人員以及儲備幹部
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導,跨團隊運作,溝通協調
課程資訊:
課程效益
課程結束後，學員能建立自己的故事資料庫，依據想達到的目的找出合宜的故事。運用開場307一開口就說進對方心坎裡，產生共鳴，建立良好的互動。架構520 說出曾經發生過的經歷，並提供解決方法，分享成功經驗。在故事中以鏡頭4X3換位思考，說對方聽得懂的話，建立信任。溝通表達以非語言訊息展現個人魅力，擴大故事能量。無論是跨部門溝通，業務銷售，暖心服務都能包裝成故事與更多人分享，引起共鳴，深入人心，發揮故事影響力。
課程大綱:
【Part-1】7H
一．贏在起跑線，一開口就說進對方心坎裡
1.為什麼會說故事的人讓人印象深刻
2.說故事前的四個準備工作
3.七種贏得觀眾好感度的方法
二．建立個人品牌說個有痛點有解法的故事
1.職場十大故事素材
2.五步驟說出好故事
3.一個關鍵讓故事有溫度有人味
三．以對方聽得懂的語言建立信任，換位思考拉近距離
1.打造場景讓觀眾身歷其境
2.以重要人物豐厚故事生命
3.感官描述讓故事更為立體
四．用非語言訊息
擴大故事能量，個人魅力為故事加值
1.透過眼神與表情傳遞情緒的起伏
2.透過肢體展現真誠與開放的態度
3.運用聲音節奏高低展現故事張力
【Part-2】課後一週繳交演練作業
1.學員在演練前先繳交一版演練作業，以確保學員的學習產出、並取得講師調整的建議與回饋。
2.講師於繳交作業期間陸續提供音檔或書面回饋意見。
【Part-3】7H
（三週後演練）
1.實戰演練：每人 6 分鐘
2.學員及講師回饋
●前位講者給予後位講師口頭回饋+講師回饋+換場，共計20分鐘
●其他同儕給予書面回饋，視情況可增加一名同儕回饋
3.每小時進行 3 人演練