課程對象:面談主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
初階績效管理
課程資訊:
■課程效益：
透過線上微課程，解析說明主管進行績效管理面談之重點，學習績效面談所需的知識與技能，通過線上測驗後，進行實體課程。
透過課程重點複習及演練個案說明，並帶領面談主管角色進行面談計劃表之擬訂，以便人員演練前，得到較清楚完整之準備，經由三回合之互動演練以及觀察員之觀察記錄，即時分享回饋演練之觀察結果與提醒建議，讓大家更落實理解如何了解影響員工績效不佳的整體關鍵因素及員工內在激勵誘因，學習如何透過管理績效面談，協助部屬提升績效表現。
學習透過績效面談的溝通，消除與部屬間的認知差異，達到:
1) 檢討過去--以建立績效改善方案
2) 把握現在--以維持現有績效
3) 展望未來—以建立績效發展計畫
進而提昇組織整體效率。
■課程搶先看：
■課程時數：
線上微課程1.5小時，實體演練課程4小時
課程大綱:
【線上課程】
1.員工績效關鍵密碼
．你是這樣的主管嗎?
．講師介紹
．解開員工績效的關鍵密碼
．績效方程式與管理羅盤
2.績效管理目的與循環
．績效管理的三大目的
．績效管理四大循環流程
．目標與績效之串連
．質量並重的全方位績效管理
3.員工需求與績效管理策略
．誰的績效好?
．常見績效面談的問題
．員工績效診斷與策略
．員工的內在需求
4.績效面談必要行動GROOM
．準備就緒--績效面談前的準備
．建立融洽感情--取得績效結果共識
．創造共同績效目標--訂定精進改善目標
．尋找可行方案--確認精進改善方案
．完成績效計畫表
【實體課程】
1.線上微課程重點複習
．員工績效關鍵密碼
．績效管理目的與循環
．員工需求與績效管理策略
．績效面談必要行動GROOM
2.組織績效診療室
．常見組織績效管理問題問卷結果
．組織問題回饋建議
3.個案研討與面談規劃
．個案ABC說明
．演練流程與任務說明
．分組面談規劃討論
．完成面談規劃表
4.績效面談演練&觀察回饋
．績效面談演練單一場地三回合進行
．演練觀察回饋
5.績效面談演練&觀察回饋
．觀察回饋
．自由提問討論
．講師整體回饋