課程對象:工作上需要對外、外溝通的同仁
商品分類:企業內訓
商品標籤:
分析思考,溝通協調
你可以學到:
讓同仁在對外溝通說明時，能夠運用口語表達，簡潔清楚，傳達重點，邏輯條理，引發共鳴，達到有效溝通。
課程資訊:
一、課程效益：
1.重點歸納力：讓學員從繁雜的資訊中，能釐清脈絡，掌握重點，邏輯條理，才能化繁為簡，說出對方期待知道的重點。
2.換位思考力：站在訊息接收者的角度，了解對方需求與感受，說出對方在意與關心的內容，達成有效溝通。
3.精準表達力：藉由歸納重點與換位思考的分段練習，透過簡報內容與口語表達，培養精準表達的溝通能力。
二、教學方法：
1.提問教學法：
透過工作坊的課程講述，運用金字塔表達技巧，引導學員思考與討論，練習表達，而非單向接受，才能真正將能力內化。
2.小組討論與大量演練：
藉由小組密切討論，而非講師單向指導，學員能夠練習成為客觀化能力，站在聽者角度看待自己的簡報內容，才能將技巧能力內化。
透過上台演練，並觀摩每組個案狀況，讓大家了解與熟練重點歸納力、換位思考力與精準表達，深化成為自己的能力。
3.發散與收斂，讓思考不斷線：
每次演練結束後，講師都會要求小組討論學習心得，並分組報告，不斷收斂與歸納，掌握學習熱度。
課程大綱:
1.重點力~聚焦思考演練（1小時）
主講重點歸納力與換位思考的聚焦練習，讓小組找出重點，聚焦重點，建立共識。
1)找出重點
2)建立共識，歸納重點
3)確認問題，聚焦思考
2.故事開場力（1.5小時）
口語及簡報表達，如何在開場就吸引人？並能切入引人關注的主題
1)跟好萊塢學習敘事邏輯，三句話說出吸引人的主題簡介
2)實作練習
3)講師點評與修正
3.結構力（2.5小時）
如何將複雜內容聚焦整理成簡潔有力的重點，並找出獨特洞察觀點
1)小組訪談，練習產出內容
2)講述金字塔結構
3)小組運練習金字塔結構，重新產出內容展現觀點、重點與情節