卓越的EQ達人 | 104 顧問團隊 | 104人資市集
課程對象:主管 、人力資源經理、公關、 業務、客服人員、有意願提高自己情緒管理能力的人
商品分類:線上課程
商品標籤:
激勵他人,溝通協調,團隊合作,職場學習精選
你可以學到:
- 正確認識情緒,瞭解情緒的形成以及知道情緒對我們的影響
- 瞭解EQ的重要性以及學習提升EQ的技能
- 認識憤怒的正面與負面的意義,學會如何適當管理憤怒情緒
課程資訊:
課程導讀
單元一、認識情緒
1-1 情緒的種類及產生原因
1-2 情緒對個人行為的影響
1-3 情緒與壓力的關係
1-4 認識EQ
1-5 單元測驗
單元二、情緒管理技巧
2-1 EQ的五大能力
2-2 內在的情緒管理
2-2-1 察覺自己的情緒
2-2-2 停止負面想法
2-2-3 找到負向情緒按鈕
2-2-4 自我激勵
2-3 外在的人際溝通技巧
2-3-1 認知他人情緒
2-3-2 提升自己溝通能力
2-3-3 學習拒絕的藝術
2-3-4 培養同理心
2-3-5 學習與不同類型的人的相處方法
2-4 單元測驗
單元三、強烈的負面情緒處理
3-1 常見的憤怒原因
3-2 步驟一察覺自己的憤怒
3-3 步驟二中斷憤怒的情緒反應
3-4 步驟三以新的方法替代不當的情緒反應
3-5 步驟四適當表達你的憤怒
3-6 單元測驗
單元四、結語
課程大綱:
章節標題:單元一、認識情緒
段落標題:1-1 情緒的種類及產生原因
段落標題:1-2 情緒對個人行為的影響
段落標題:1-3 情緒與壓力的關係
段落標題:1-4 認識EQ
章節標題:單元二、情緒管理技巧
段落標題:2-1 EQ的五大能力
段落標題:2-2 內在的情緒管理
段落標題:2-3 外在的人際溝通技巧
章節標題:單元三、強烈的負面情緒處理
段落標題:3-1 常見的憤怒原因
段落標題:3-2 步驟一察覺自己的憤怒
段落標題:3-3 步驟二中斷憤怒的情緒反應
段落標題:3-4 步驟三以新的方法替代不當的情緒反應
段落標題:3-5 步驟四適當表達你的憤怒
章節標題:單元四、結語
段落標題:結語