課程對象:一般人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
團隊合作,104人資學院
你可以學到:
運用情緒智慧 發揮正向影響力 創造正向工作職場
在企業中具有傑出成就的
不是那些高智商(IQ)的人
而是那些，擁有高情緒智慧(EQ)的人
大多數同仁失敗，並非因為專業能力不足
而是因為他們的應變能力、溝通能力差
無法團隊合作和人際關係不佳
致命傷不是IQ，而是EQ
課程資訊:
1.了解EQ在團隊中的正向影響，培養同理心與積極樂觀態度。
2.運用全方位傾聽、觀察、提問、表達、同理心提昇對話力。
3.用體貼的心理解對方，也有勇氣表達己見，達到更好的雙贏。
4.提升同仁的自我覺察敏感度，有效管理情緒、改善態度、建立團隊。
5.了解『自我覺察、自我管理、人際覺察、人際關係管理』的重要。
6.從影片與活動中，瞭解如何藉由改變自己改善環境、學會面對與解決問題。
7.以正向影響力，提昇同仁向心力敬業度，創造企業價值，提升工作績效。
課程大綱:
課程大綱 內容
1.情商溝通
*情緒智能
*從腦到心
*IQ＋EQ
*職場升遷關鍵
2.自我覺察
*心情圖卡
*瞭解自我
*周哈里視窗
*尋找脈絡
3.自我管理
*依賴到獨立
*選擇與後果
*知道與做到
*目標與行為
4.人際覺察
*情緒覺察
*環境覺察
*觀察與傾聽
*活動練習
5.社交技巧
*尋找碎片
*情感帳戶
*勇氣與體諒
*活動練習