課程對象:現職各級主管與專業人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
願景領導,其他知識技能
課程資訊:
1. 認清組織風險應有的正確的態度。
2. 學習在遇到危機時的因應方式,及培養遇到危機時處變不驚的態度。
3. 了解化危機變轉機的關鍵技巧。
4. 使學員可立即應用所學於職場,達成企業經營效益。
課程大綱:
壹、您對風險認識有多少?
一、風險(Risk) 的定義、分類與性質
二、風險等級之衡量
三、風險與報酬率之關係
四、風險發生可能的對象
五、對風險管理應有的概念
六、小組討論與報告
貳、風險辨識及預測
一、經營績效重要的觀念
二、企業風險發生的原因
三、認識企業內部可能面臨的風險
四、小組討論
参、企業危機
一、企業危機的定義
二、企業危機管理
三、造成企業危機的主要原因
四、外部環境與內部環境因素的關聯性
五、企業危機管理的六大特徵
六、企業承認危機的四個條件
七、企業危機管理四大作用
肆、個案研討與分享
一、團隊遊戲
二、同樣事故、同樣的八大說法
三、企業危機預防與處理案例
四、對企業危機案例應有的省思
五、團隊討論:
1.企業危機預防與處理好的行為有那些?
2.企業危機預防與處理不好的行為有那些?
伍、企業危機之認知與辨識
一、企業危機的類型
二、可能重創企業的危機型態
三、危機類型矩陣
四、危機的量化-四個象限及對應的因應方式
五、危機的量化-自我練習
1. 各功能部門
2. 全公司跨功能部門
陸、企業危機管理運用與實務
一、危機管理的階段與運作流程
二、危機管理計畫
三、找出企業危機因子-貴企業危機知多少?
四、驗證企業危機
五、企業危機分析框架模型
六、危機管理六大管理方法
七、危機管理行動配套
八、危機管理行動配套分組練習
柒、結論
Q&A