課程對象:專案負責人
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作管理,104人資學院
課程資訊:
【課程目標】
1.透過一頁報告學習如何進行專案管理的PDCA
2.瞭解並能分析專案利害關係人與對專案的期望
3.學習如何進行專案工作拆解、排程與資源分配
4.瞭解並能分析風險的種類、發生原因，並制定應變計畫
5.學習如何應用專案溝通- 情有可援
課程大綱:
1.專案的起始
．專案管理的定義與流程
．專案管理一頁報告(PDCA)
-P-專案章程/工作分解
-D-專案時程/風險/成本/負責人
-C/A – 專案執行問題分析與改善
．專案的利害關係人
-利益/影響力分析
-目的/效益分析
-重要利害關係人對專案的期望
-【討論】利害關係人分析
．專案章程的擬定
-專案緣起/目標/高層次需求/里程碑
-概估預算/高層次風險/驗收項目
-【討論】P-專案章程
2.專案的規劃
．工作計畫展開 – 工作分解
-階段別/功能別
-欲完成階段目標的所有作為
-【討論】P-工作計畫展開
．工作時程安排
-工作時程要逕規劃
-工作時程甘特圖
．工作資源與人力安排
-工作資源與預算規劃
-工作人力分配
-【討論】D-時程/成本/負責人
3.專案的執行
．專案風險的種類與應變 迴避/減輕/轉嫁
．專案執行的溝通- 情有可援
-C：情: 現在情境描述(哪裡有問題)
有: 有哪些可能原因(舉一反三)
-A：可: 可行決策分析
援: 需要他部門或主管援助事項
-【體驗】同理心溝通 – 蒙眼疊杯
-【活動】C-分析/A-改善措施
4.專案的結束
．專案結束的作為
-Lessons learned
-知識保存
5.總結
．今日課程回顧
．學習心得與Q&A