課程對象:業務主管、行銷人員、業務銷售人員及儲備幹部
商品分類:企業內訓
商品標籤:
銷售技巧
課程資訊:
【課程效益】
1. 超級業務Top sales 銷售步驟與職場競爭力
2. 學習專業銷售觀念、業務技巧與步驟導引，提升業務競爭力
3. FAB利益銷售法。
課程大綱:
【業務銷售基本觀念】
■專業銷售應用範疇
■傳遞品牌資訊頻率和業績銷售額關聯
■銷售人員的專業能力
■銷售技巧標準
【專業銷售循環介紹】
■銷售模型與步驟介紹
■品牌接受階梯
【S1.訪前計畫】
■分析業務資料
■設定SMART目標/開場白
■提問模組/品牌可能障礙)
【S2.獲得關注】
■介紹自己公司、展現熱情自信
■說明來意/ 創造良好氛圍
■聯繫利益
【S3.上次拜訪回饋】
■瞭解客戶使用產品服務與觀念
■探尋傾聽客戶困難與需求
■創造說服客戶機會
【S4.傳遞品牌資訊】
■傳遞品牌資訊與證據
■闡述客戶利益並確認接受
■FAB訊息銷售
【S5.解決障礙】
■運用LSCPA 5步驟解決障礙
【S6.達成協議】
■總結共識
■重申利益
■要求行動
【S7.訪後分析】
■記錄拜訪是否達到目標
■分析成功和失敗的原因
■下次改進計畫
【綜合演練】
■銷售劇本撰寫
■角色扮演練習
■小組競賽