課程對象:企業各部門主管、專案經理、工作小組負責人，以及必須為別人的績效負責的人
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導,發展他人
課程資訊:
本課程的重點在於教導學員成為成功的工作指導教練所必須具備的能力，以達成組織的高績效要求。達成高績效要求的秘訣即在於獲得並留住高績效的人力，此往往代表必須全面轉換現今許多主管的工作技能，亦即將傳統由上往下的威權管理風格替換成協力式引導工作指導方式─與你的員工同心協力，以提升績效。
工作指導教練所必須具備的能力包括：
工作指導之前的準備工作、如何與員工建立融洽情感、設立績效目標、與員工共同制定改變績效的可行方案、以及如何擬定績效指標表，以確認雙方的共識。
課堂中將幫助學員密集演練這些有用手法，以朝向成功的工作指導教練之路邁進。
課程大綱:
【我們為何在這裡？】
■說明本課程（職能）於達成學員個人與工作目標之重要性
【協同式工作指導】
■協同工作指導的目的
■工作指導職能
■GROOM工作指導模式五階段
【企圖心】
■激勵誘因
■員工的需要
■激勵六不
【四種工作指導風格】
■工作指導風格
■支持性vs.架構性行為
■行為改變之道
【3V溝通模型】
■人際溝通的3V要素
■干擾的影響
■傾聽以了解對方
【必要行動：進行有效的工作指導】
1. 準備就緒
2. 建立融洽感情
3. 創造共同績效目標
4. 尋找可行方案
5. 完成績效目標表
【練習運用】
■角色演練
【記憶大考驗】
■回想本課程的重要概念
【展望未來】
■在接下來的180天/360內，持續精進學員個人職能發展的機會
【對應職能】
■工作指導、建立信任、激勵他人、發展他人、管理績效