課程對象:企業各部門主管、專案管理者、工作小組負責人，以及必須為別人的績效負責的人
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導,管理績效,104人資學院
課程資訊:
身為主管，您是否有時會感到部屬的能力不足、績效不佳，但又不知該如何幫助他們改善呢? 本課程將解析影響員工績效的關鍵因素，以及隨著時代的演變，管理者的角色有什麼轉變？主管要幫助員工提升績效，需要具備什麼關鍵能力？
主管需瞭解部屬的優缺點與強弱項，共同擬定適合的發展需求與目標，針對部屬工作能力不足之處親自示範教導或是提供學習資源，創造練習運用的機會，持續追蹤並適時給予回饋，讓部屬能勝任現在或未來的工作。
本課程將透過講授、影片觀摩、討論以及角色演練等多元授課方式，讓學員不只理解相關知識，更能體會在對部屬進行工作指導和績效發展過程中，所需掌握的技巧和態度，是一堂您不可錯過的課程。
課程大綱:
1. 主管角色與工作指導
· 管理者的角色轉變
· 工作指導的重要性
2.工作指導的基礎
·做好工作指導的三個要素
·工作指導基本功
3.工作指導步驟與技巧
·指導前溝通
·指導四步驟
·指導後追蹤
4.工作指導技巧演練
·工作指導案例演練
·分享與回饋
5.個人發展計畫
l 個人發展計畫的意義與內涵
l 個人發展計畫的重要性
6.個人發展計劃建立步驟
·釐清發展需求
·設定發展目標
·溝通發展需求與目標
·共同發展方案
·完成發展計畫
7.個人發展計劃案例演練
·個人發展計畫擬定與溝通演練
·分享與回饋