課程對象:360受評者直屬主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
發展他人
課程資訊:
【課程效益】
瞭解職能及360評鑑的實質內涵，進而妥善應用，正確解讀360評鑑報表。
瞭解360評鑑回饋步驟與技巧，掌握正確回饋的技巧並實際演練，以及學習如何處理特殊案例
課程大綱:
【研討會目的及期望】
說明本課程對學員個人與工作目標之重要性
【何謂360評鑑】
■體驗活動—Find your own Mirror
■周哈里窗
■多角度(360)評鑑的理論、應用與效益
【職能與行為】
■何謂職能
■本次職能評鑑項目
■職能的展現--具體行為事例
【溝通與回饋技巧】
■卓越溝通的3V要素
■體驗活動—單向VS.雙向溝通
■積極傾聽法
■360回饋五大技巧
■體驗活動—依樣畫葫蘆
【如何解讀報告與回饋】
■報表解讀
■回饋流程
■訂定IDP
【技巧演練－角色扮演】
三人一組演練：分別扮演主管、部屬與觀察員
【意見交流Q&A】
在接下來的180天/360內，持續精進學員個人職能發展的機會
【對應職能】
工作指導、發展他人、溝通能力、有效回饋