職能模式導入|104 顧問團隊|104人資市集

何謂職能？

成功完成工作任務所需具備的能力(KSAs)，依冰山模型區分出職能的兩個層面，一為外顯特質、二為內隱特質。

職能的種類與工作角色

可分為管理職能、核心職能與專業職能，依據管理職及一般員工，分別對應到不同的職能。職能亦可運用在招募甄選、訓練發展、績效管理等面向。

質化與量化並行找到最適合組織的職能

104顧問採用質化（高階主管訪談、焦點團體會議、行為事例面談）與量化（職能行為量表、360回饋）的專業手法，找出可以協助工作者達到高績效，支持組織策略發展的核心、管理與專業職能。

職能在人資管理的應用

在職能的應用面上，提供職能發展課程、職能選才設計、職能績效建置等全方位服務，讓人力資源部門成為企業不可或缺之策略夥伴。

建立企業專屬職能模型及常模─畫出企業人才Profile，可以：

建置及深植公司願景及經營理念於每位員工工作中，進而形塑企業文化

選擇適合組織的人才，提高員工工作滿意度與團隊精神，員工行為更能合乎組織的預期。

建立企業專屬常模，知道怎樣的人適合組織，績優員工展現的行為為何。

進行能力盤點──擴張符合公司未來的人力需求

建立學習地圖──解決教育訓練亂槍打鳥的現象

執行關鍵人才／接班人計劃

提供員工生涯發展及績效評核依據

質化導入流程

量化導入流程