課程對象:基/中層主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
領導魄力
課程資訊:
■利用GROW模型的教練提問技巧以利授權
■落實工作教練技巧以利管理績效
課程大綱:
〈Day 1 : 7小時〉
管理與領導
．管理者的迷思
．21世紀領導學
．團隊五要素
．活動：勇往直前
團隊領導與工作教練基本功：溝通、傾聽、同理及尊重
．表達與傾聽練習
．積極傾聽要領
．同理心/尊重及應用時機
．個案練習：態度最重要
工作教練技巧(一)： 指導以利授權．授權指導注意事項
．GROW Model教練提問技巧
－Goal 提問範例及練習
－Reality 提問範例及練習
－Options 提問範例及練習
－Way forward 提問範例及練習
．工作教練記錄表
．小組綜合練習
〈Day 2: 7小時〉
工作教練技巧(二)： 指導以求改進
．改進指導注意事項
．GROW Model教練提問技巧
－Goal 提問範例及練習
－Reality 提問範例及練習
－Options 提問範例及練習
－Way forward 提問範例及練習
．工作教練記錄表
．小組綜合練習
工作教練技巧(三)： 訂定目標及追蹤．SMART法則及練習
．績效追蹤及回饋技巧（三明治原則）
情境式領導．情境式領導矩陣
．影片欣賞：永不放棄
．小組討論
工作教練技巧驗收： 角色演練．角色演練說明及角色分派
．小組演練
．小組回饋
總結與Q/A．講師總結
．Q & A