課程對象:中階主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
發展他人
課程資訊:
■運用GROW Model提問技巧強化提問
■情境式教練矩陣提升部屬教導技巧
課程大綱:
1.部屬培育與教導的迷思
．管理者的迷思
．21世紀領導學
．活動：勇往直前
．小組討論：部屬培育與教導的挑戰
2.工作教練技巧(一)： 強效提問
．強效提問注意事項 ．GROW Model提問技巧
－Goal 提問範例及練習
－Reality 提問範例及練習
－Options 提問範例及練習
－Way forward 提問範例及練習
．工作教練記錄表
．小組綜合練習
3.工作教練技巧(二)： 傾聽、同理及尊重
．積極傾聽要領
．同理心/尊重及應用時機
．個案練習：態度最重要
4.工作教練技巧(三)： 訂定目標及追蹤
．SMART法則及練習
．績效追蹤及回饋技巧（三明治原則）
5.情境式教練
．情境式教練矩陣
．影片欣賞：永不放棄 ．小組討論
6.工作教練技巧驗收： 角色演練
．角色演練說明及角色分派
．小組演練
．小組回饋
7.總結與Q/A