課程對象:渴望提升自己的工作EQ的人 ‧門市服務及銷售人員 ‧需要部門協調或團隊工作的人 ‧基層及中階主管

商品分類:線上課程

商品標籤:

EAP,職場學習精選

你可以學到:

‧了解EQ對工作態度及績效的影響力
‧藉由五大分類以提高學習上的理解和記憶，以及實際上的應用
‧掌握形塑工作EQ的基本原則和技巧
‧對自己的工作EQ有所認識，有助於課後的自我學習

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課程資訊:

課程大綱

單元一、情緒感受力
　　　　 1-1 情緒察覺力
　　　　 1-2 了解別人
　　　　 1-3 服務導向

單元二、情緒表達力
　　　　 2-1 自信
　　　　 2-2 自我控制力

單元三、正向情緒力
　　　　 3-1 成就驅力
　　　　 3-2 工作承諾

單元四、應變靈活度
　　　　 4-1 適應力
　　　　 4-2 多元化接觸

單元五、人際好感度
　　　　 5-1 領導力
　　　　 5-2 合作能力

課程大綱: