企業線上學習發展筆記（七）微課規劃師要做哪些事情？
原文標題：第七頁筆記，我們聊聊：企業微課規劃師。
重點閱讀：
在企業發展線上學習的過程中，慢慢會發現，真正影響成功與否的，是企業線上課程的內容。課程內容夠不夠多元，夠不夠精緻，能不能取代或協助實體訓練。
因此，根據筆者經驗，企業可一開始找外部顧問，協助建置線上課程內容和導入線上培訓模式；等到建置完成，則可以交由企業內部人資單位或講師群接手。
之前發佈了「疫情世代培訓的五項替代方案」後，企業端就有了一些想法和後續疑問；因此，接下來就讓我們以企業方的角度出發，為大家陸續分析企業的線上學習該如何發展、如何選擇、如何收到實效？
之所以把題目定為「筆記」，因為僅是把我的看法與大伙兒分享，同樣的事實可以有各自表述的空間，敬請笑納。
第七頁筆記，我們聊聊：企業微課規劃師。
一開始，讓我引領各位回顧一段歷史；雖然是我個人的足跡，但是聰明的各位可以從這段歷史上，看到之前的演進，也可以協助各位進行目前情勢的判讀。
教材影片化：直播不是重點，微課才是
在 2014 年左右，我募資了一筆錢，發展了一個概念，我稱之為「M-Training」，也就是透過影片的方式，來協助企業發展內部講師的教材，目的是減少內部講師的台風需求。雖然這個模式並沒有成為主流，但是還是讓我們累積了大量「教材影片化的經驗」。
到了 2017 年，也因為 M-Training 的關係，我陸續接到了內地一些企業的需求，擔任他們在發展內部培訓教材的顧問；而中國的許多企業，最大的特點，就是「大」，企業體大、市場大，最重點的，是人員分布距離也大。因此，我在協助他們的教材上，只有 40% 的精力是關注在線下課程上，卻有大多數的精力都放在「線上課程」。
非常快的時間，我們討論的重點就不在「直播」上了，因為這樣的內容素材不是長久保存之計，也不夠精緻；「預錄」是最佳選擇；然而，我們很快就確定「每一集單元的長度不超過 12 分鐘」的標準，必須要符合現代人的閱聽習慣，因此，「微課」就是我們的最後決定，也是共同語言。
在我協助的四家企業中，有一家的培訓人員很有趣，他問了我：「羅老師，你最有價值的，是協助我們去梳理課程架構，這個能力，能不能教我？」
我開玩笑：「教了你，那我混什麼？」
然而，在 2019 年，我還是為他們設計了兩天的培訓，名之為「微課師訓」；裡面，除了企業內部講師本身的鏡頭感培訓之外，大多數的，都是「微課規劃師培訓」。
顧問協助：根據企業發展，建立學習地圖
在企業發展線上學習的過程中，慢慢會發現，真正影響企業線上學習成功與否的，不是你買進了什麼平台，也不是你使用的是 Zoom 還是 Webex，而是企業線上的課程內容設計上，夠不夠多元，有沒有精緻，能不能取代或協助實體訓練。
因此，企業在發展線上學習的路上，一開始，都會需要有一位顧問的協助；他的任務，是「從企業未來發展與目前人力結構中，為企業梳理出線上學習的藍圖」，並引導企業如何慢慢架構規則、模式、內容。
然而，顧問畢竟是外人，而且錢也不少；因此，一旦規則訂定好了，模式也上路了，那麼，顧問最值錢的部份也完成了（這就是身為一位顧問的心酸啊！）；然而，顧問還有一個很重要的功能：內容的建構，由於這個部份是長期性的，因此，企業內部就需要有人能接手了。
微課規劃師：從課程規劃，到錄製上線
在我之前的經驗中，最適合接手的人有兩位，一是資深的內部講師群，另一位則是人資同仁；其中，內部講師是比較適合的選擇，但是往往礙於資深講師也是企業主管之一，時間可能無法充分支援，因此，負責培訓的人資同仁就會是主要考量。
他們的任務，是根據「課程分流計劃」（請參考上一張筆記），協助線上學習單位在每一門課程開始錄製前，他們得要：
Step1：素材整理：把這一門課程裡面要談的內容、案例、步驟、技巧、觀念全部都整理出來。
Step2：系列生成：由於每一單元只有 12 分鐘的長度，因此，他們必須根據所有的素材，根據自己的經驗，來拆分，以決定這個系列課程總共需要幾集。
Step3：各集架構：再針對拆分出來的各集，把相關內容分配進去。
Step4：內容精斂：仔細品味各集中的內容，會不會過長需要刪減，哪些案例需要調整，同時，把所有需要員工記憶的觀念或步驟進行口訣化或包裝化，以強化學習品質。
Step5：講師對焦：由於微課規劃師不一定是錄製的講師，通常會找該單元內容比較熟悉的講師，因此，規劃師還需要將內容與講師對焦；但是由於該內容講師都很熟了，而且錄製的講師也都應該上過微課師訓，所以這一塊時間應該不用太長。（若是太長，表示內容設計上可能修改太多，失去原意）
Step6：行銷收尾：最後，規劃師還要再針對這一門課的內容，去書寫一些必要的文字說明，讓上架的同仁有所依循。
微課規劃師的存在，將可以讓企業在「後顧問時期」，仍可以把線上學習機制運作順利，也可以持續不斷有著新課程上線的能力。
若是企業本身沒有合適的人，那麼，恭喜大家，我們顧問又活過來啦！
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