缺人不是最痛！揭密服務業徵才冰河期，避開「燒錢黑洞」找對人！
民生服務業人才流動快速，補足團隊人力讓您傷透腦筋？104人力銀行《民生服務業人才報告書》指出，「餐飲服務人員」的工作機會雖然最多，但一個工作機會卻只有0.1個求職者。在人才難找、起薪低，流動率又高的情況下，運用104測評大數據，掌握求職者的關鍵性格與職能，精準預測其「穩定性」與「績效潛力」，讓數據成為您的「選才魔法棒」！
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您的團隊是強靱戰隊，還是燒錢黑洞？
在民生服務業徵才冰河期，您可能心想：找的到人就好了？可是一旦找錯人，您將面臨的是金錢成本浪費，以及時間成本黑洞，陷入招募與訓練成本的無限疊加困境。選才，先求不敗，再求常勝！首先要做的，永遠是先「避開地雷」，確保基本盤穩固，然後才是追求「卓越表現」！我們都知道，用錯人的成本，可不只是重新招募那點小錢，而是足以讓您頭痛欲裂的隱性開銷！
防守篇：告別「閃辭」惡夢，鎖定安心留任的最佳人選！
想像一下，一位剛培訓好的導遊突然「人間蒸發」，或者一位零售店員情緒不穩嚇跑顧客。這些情境光想像就讓人冷汗直流！主管在面試時，最難判斷的是埋藏在深處、難以改變的「性格特質」。這也才是決定員工能否「穩穩留任」的關鍵。
《104性格量表》建立的「穩定任職常模」，就像是為您的招募流程打造了一座「警報系統」，讓您能掌握人選離職的風險。如果一位餐飲服務生「情緒穩定性」或「親和力」分數過低，就很難在高度人際互動的環境中長久工作；一位批發業務如果「抗壓性」不足，面對業績壓力很可能就萌生退意。
這些PR值清楚告訴您：人選在平均100個常模樣本中，其適合度超越了多少人，不必擔心人才變成「燒錢黑洞」！延伸閱讀：選錯人代價6-7倍月薪！找出對的人能穩穩留任，擺脫招募黑洞
進攻篇：不只坐得穩，還要衝業績！發掘創造奇蹟的「績效巨星」
找到能穩定任職的員工，固然是選才的「基本盤」，但終極目標想必是能找到「超越公司期望」，為企業創造高價值的「績效巨星」！人資學者普遍認為，「職能」是預測績效的有效指標。
每個職務都有一套「關鍵職能」，如同每道菜都有「黃金食譜」般，少了任何一味，味道就不對了！如果求職者具備了「黃金食譜」中的關鍵材料，那麼他就能端出令人驚豔的「績效大餐」；反之，績效表現可能就「走味」了！
假如一位旅遊業顧問缺乏「問題解決」能力，面對突發狀況可能就手足無措；一位運輸司機沒有「認真負責」的態度，可能會影響貨物安全與準時性。《104職能情境測驗》就是您的「職能探測器」，幫助您找到那些能讓業績起飛、讓服務升級的「績效巨星」！
親身見證：兩大職務人才密碼大公開！
案例一：住宿/餐飲服務業【餐飲服務生】
1. 穩定任職評估：各「關鍵性格」皆高於注意標準，代表他沒有任何關鍵性格致命傷足以妨礙工作穩定性；「性格適合度」達PR59，預期在平均100個常模樣本中，其任職穩定度表現能超越59人，顯示他應可穩定任職此職務。
2. 預期績效評估：「關鍵職能」也是皆達符合門檻，沒有任何關鍵職能不足而妨礙他達成績效；「職能勝任度」達PR58，預期在平均100個常模樣本中，其績效表現能超越58人，合於公司標準。他不僅能熟練地點餐、上菜，更能主動察覺顧客需求、團隊合作無間，為您的餐廳營造出賓至如歸的用餐氛圍！
案例二：【門市/店員/專櫃人員】
1. 穩定任職評估：各「關鍵性格」皆高於注意標準，代表他沒有任何關鍵性格致命傷足以妨礙工作穩定性；「性格適合度」達PR76，預期在平均100個常模樣本中，其任職穩定度表現能超越76人，顯示他應可穩定任職此職務。
2. 預期績效評估：「關鍵職能」也是皆達符合門檻，沒有任何關鍵職能不足而妨礙他達成績效；「職能勝任度」達PR50，預期在平均100個常模樣本中，其績效表現能超越50人，合於公司標準。他能運用其溝通協調能力，化解顧客疑慮。憑藉工作活力與銷售技巧，可達到預期的銷售成績！
用大數據打造您的「服務業常勝軍」
在資訊爆炸、競爭白熱化的今天，民生服務業的每一分、每一秒都是關鍵！無論您是經營不動產的「操盤手」，還是一般服務業的「體驗設計師」，讓104測評助您「慧眼識英雄」，打造一支穩固、高效、賺錢的「服務業常勝軍」！