雇主品牌這招一定要學!讓離職員工微笑分手,還能繼續代言


文:104雇主品牌團隊 編輯整理

在離職率飆升的今天,離職不再是關係的終點,而是企業雇主品牌的重要一環。從離職員工的正面經驗到長期關係經營,104身為雇主品牌的專家,幫助企業轉危為機,打造不斷延續的雇主品牌價值,找到善用離職員工的關鍵,提升品牌競爭力,在競爭激烈的市場中脫穎而出!

一、離職不是結束,是延續:讓離職員工成為你的品牌大使

隨著大環境變遷,員工流動率逐漸升高,企業不僅要吸引新血,更要懂得留住人心。然而,許多企業往往忽略了離職員工對公司形象的影響力。事實上,他們可能成為企業最堅定的支持者,也可能是最嚴厲的批評者。104雇主品牌團隊告訴你,如何善待離職員工,將他們轉化為企業的品牌大使。

二、離職員工的雙重角色

離職不等於結束,員工的離去並非劃下句點。他們曾是公司的一份子,對企業文化和價值觀有著深刻的認識。在這個資訊透明的時代,他們的一言一行都可能影響大眾對公司的觀感。

三、三步驟打造離職員工的正面體驗

溫暖的離職過程:

  1. 誠懇的離職面談: 傾聽員工的離職原因,並表達感謝。
  2. 善意的回應: 對員工提出的問題或建議,給予積極回應。
  3. 溫馨的離職儀式: 舉辦歡送會或贈送紀念品,表達感謝。

建立離職校友網絡:

  1. 保持聯繫: 定期舉辦校友活動,或透過社群媒體保持互動。
  2. 提供資源: 提供職業發展建議或內部職缺資訊。

持續關懷:

  1. 關心動態: 定期向離職員工發送問候信或邀請參與公司活動。
  2. 提供協助: 在離職員工需要時,提供力所能及的幫助。

離職員工的價值,遠比你想像的更多

  1. 維護品牌形象: 良好的離職體驗能讓離職員工對公司保持正面印象,成為企業的「口碑行銷員」。
  2. 吸引人才: 透過口碑傳播,吸引更多優秀人才加入公司。
  3. 提升員工滿意度: 看到公司對離職員工的關懷,現職員工會感到更安心,提升工作滿意度。

雇主品牌執行要點:

妥善經營離職員工關係,不僅能維護公司的品牌形象,更能提升企業的吸引力,吸引更多優秀人才加入。將離職視為一個新的開始,而非結束,才能讓離職員工成為企業的「品牌大使」。

看完這篇文章,你可以開始嘗試:

  1. 優化離職流程,提供溫暖的離職體驗;從小細節著手:面談詳細說明離職後的相關事宜,讓員工感到被尊重
  2. 建立離職校友網絡平台
  3. 定期追蹤離職員工動態並提供關懷

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