【線上直播】好好說話 有話好說4A溝通表達術|劉榮祥|104人資市集


課程對象:一般同仁、儲備幹部、基層主管、企業部門中階主管


商品分類:線上課程


商品標籤:

溝通協調,線上直播公開班


課程資訊:

本課程未達開課標準,取消開課,請另行選擇其他課程,謝謝!

【課程設計背景】

沒有一個人是可以在現代職場叢林中獨自生存的,不管你是老虎、孔雀、 無尾熊還是貓頭鷹,抑或是八面玲瓏的變色龍,進入職場環境裡各種的管 理決策、策略分析、專案運作、產品開發會議,大大小小的事情都跟” 人”有著密切的關係。 身為經理人你必須承擔許多角色,你可能必須是規劃者、教練或是管理 者…,要成就自己承擔這許許多多的角色,首先你可能必須透過知識與技 巧,來協助你具備領導才能,並利用這樣的能力勾勒出美好未來,然後你 必須將這樣的願景具說服力地傳遞出去,如何有效運用 DISC 人格特質, 因材施教、進行因人而異的管理與推動工作進行,最後達成績效是新世代 領導人的重要課題之一。

【課程目的】

職場工作中溝通問題免不了,無論是一句話惹怒別人,還是講半天同事、主管還是抓不到你的重點,總是讓你在職場溝通遭受打擊,而漸漸關上心裡溝通的那一扇心門。

本課程希望藉由了解自己的溝通風格,讓您掌握溝通要領,未來在職場溝通上能快速調頻與人暢談好好說話,提升自信勇敢表達,面對溝通障礙有話好說,成為職場溝通高手。

【課程效益】

■ 應用工作行為特質進行部屬激勵與管理

■ 培養正確溝通態度與因人而異的溝通方法

■ 發展合作良好關係與透過溝通協調達到雙贏目標

■ 學習有效化解衝突的溝通技巧

【線上直播】好好說話 有話好說4A溝通表達術_1

【線上直播】好好說話 有話好說4A溝通表達術_2


課程大綱:

  • 章節標題:啟動關鍵密碼-態度
    • 段落標題:1. 領導力來自你的影響力 2. Attitude 先有態度才有高度

  • 章節標題:先懂自己 再了解他人
    • 段落標題:1. 人際關係建立的四大步驟 2. 先了解自己,才能理解別人 個人風格在人際溝通類型的外顯行為剖析 3. 個人風格在溝通表達上的慣性分析

  • 章節標題:建立互信的 溝通關係
    • 段落標題:1. 好主管的問話與聆聽技巧 2. 良好溝通技應用技巧 3. 對上溝通/協調的方法 4. 對下溝通/協調的方法 5. 個案演練

  • 章節標題:衝突管理
    • 段落標題:1. 處理衝突的態度 2. 5 大衝突處理模式 3. 瞭解自己的衝突處理模式 4. 化解衝突的 5 大步驟 5. 案例研討/小組演練