【線上直播】有效工作教導與啟發|廖年明|104人資市集


課程對象:現職各級主管與專業人員


商品分類:線上課程


商品標籤:

工作指導,線上直播公開班


課程資訊:

本課程未達開課標準,取消開課,請另行選擇其他課程,謝謝!

【課程描述/說明】

犯錯不可怕,可怕的是一再反覆犯同樣的錯誤!

當問題發生時,該如何透過正面的心態勇於面對問題,找出問題發生的根因,透過步驟流程和方法技巧徹底解決問題,預防問題再次的發生?老師將授予聰明的問題處理技巧,讓您解決問題更加事半功倍!

【課程目的】

1. 建立問題意識,培養面對問題之正確態度,建立正面心態;

2. 學習分析問題、解決問題,透過步驟和技巧展開解決行動;

3. 透過實際演練模擬問題發生至解決的過程以利日後面對問題提出良好對應措施。

【課程效益】

學習用邏輯思考解決問題,及運用解決問題分析的實作手法及工具,以系統化方式提供方案解決問題,及預防問題的再度發生。

【線上直播】有效工作教導與啟發_1

【線上直播】有效工作教導與啟發_2

【線上直播】有效工作教導與啟發_3


課程大綱:

  • 章節標題:工作教導的重要性
    • 段落標題:1. 工作教導的意義
    • 段落標題:2. 工作教導的優點
    • 段落標題:3. 工作教導對資深人員的重要性
    • 段落標題:4. 教導者應有的態度
    • 段落標題:5. 工作教導前的準備:練習 - 工作教導檢查表
    • 段落標題:6. 工作教導計劃表
    • 段落標題:7. 教導目標的設定:案例 - 去把螺絲鎖緊
    • 段落標題:8. 如何站在新人的立場

  • 章節標題:工作分解
    • 段落標題:1. 教導四大步驟
    • 段落標題:2. 教導前的準備
    • 段落標題:3. 教導計畫
    • 段落標題:4. 工作分解:練習

  • 章節標題:教導技巧
    • 段落標題:1. 教導失敗的原因
    • 段落標題:2. 工作傳授的關鍵要素
    • 段落標題:3. 如何教感覺
    • 段落標題:4. 如何驗收:練習 - 工作教導

  • 章節標題:工作啟發技巧
    • 段落標題:1. 違反作業規定時:練習 - 一分鐘責備
    • 段落標題:2. 如何回饋
    • 段落標題:3. 如何引導思考
    • 段落標題:4. 如何給方向不給答案:練習 - 工作回饋